Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand unserer Produkte.
Mindermengenzuschlag
Für Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu CHF 45.– fällt ein Mindermengenzuschlag in Höhe von pauschal CHF 9.– an. Dieser Zuschlag hilft uns, die Kosten für Verpackung und Versand zu decken.
Kostenloser Versand
Bestellungen von Produkten im Wert von CHF 45.– oder mehr werden kostenlos an die von dir angegebene Lieferadresse und Kontaktperson in der Schweiz sowie in Liechtenstein versandt. Unsere Produkte werden zuverlässig mit der Schweizerischen Post verschickt, sodass du sicher sein kannst, dass deine Bestellung gut ankommt.
Heute bestellt, morgen geliefert
Für alle vorrätigen Produkte gilt: Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14.30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. In der Regel (~95%) treffen diese Bestellungen bereits am nächsten Arbeitstag morgens an der von dir angegebenen Lieferadresse ein (ausgenommen Samstag). So kannst du deine Einkäufe schnell in Empfang nehmen und sofort nutzen.
Deponierung von Paketen
Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, kann es vorkommen, dass die Post dein Paket im Milchkasten oder vor der Haustür hinterlässt. Wenn du dies nicht wünschst, hast du die Möglichkeit, vorab telefonisch oder per E-Mail mit der Post in Kontakt zu treten (Tel: 0848 888 888, E-Mail: kundendienst@post.ch). Die gewünschten Änderungen werden dann im Postsystem hinterlegt, um deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Transportschäden
Wir bitten dich, das Paket bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen und uns etwaige Schäden umgehend zu melden. Nur so können wir sicherstellen, dass etwaige Probleme schnell und zu deiner Zufriedenheit gelöst werden. Sollte dein Paket beschädigt sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Solltest du weitere Fragen zum Versand haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
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